捷途X90车辆出现各种质量问题，厂家拖延不处理

一追到底

04-19

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投诉人	周先生
投诉品牌	捷途
投诉编号	QT343782(请牢记此投诉编号)
投诉车型	捷途X90 2021款 1.6T DCT影尊版 7座
投诉时间	2026-04-19 23:16:51
投诉地区	云南曲靖
4S店名称	曲靖市贵中红
里程数(KM)	60023
购车时间	2021-06-11
车保状态	已过保
涉诉金额	12.79万元
诉求	赔偿、召回
投诉问题	车身及底盘-车漆车身及底盘-门窗车身及底盘-排气零部件及配套-中控台零部件及配套-其他配件态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

建议用户先全面收集证据，包括购车合同、维修记录、与厂家及4S店沟通的录音或聊天记录，特别是4S店承认厂家偷工减料、车辆存在通病的表述。同时，对车辆故障部位拍照、录像，详细记录故障发生时间、频率。依据汽车三包规定，在三包有效期内，车辆出现质量问题，厂家和经销商有义务免费维修甚至退换车，用户可凭借这些证据，再次严肃要求厂家按规处理。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我于21年6月份买的捷途X90，从新车天窗漏水、反光镜爆漆就开始维修。到现在为止天窗打不开、按键失灵、车漆爆漆，排气管共振异响（处理一次没有处理好，第二次去保养要求排查处理。4S店直接回复我是厂家偷工减料通病，只能这个样子）。多次打电话给厂家，一直敷衍我说会上报反馈，一直都在用反馈话术拖着不解决不处理。此车一直存在严重质量问题，我怀疑质检根本没有达到要求。