2024年购买的风神皓极，在2025年8月份开始陆续出现问题：360卡顿黑屏死机，雨刷不工作，所有车灯不亮，车门打不开，动力系统故障，空调异常，迎宾解锁失效，中控屏死机。销售商武汉江岸风神卓联店和厂家售后长期拖延不解决，厂家委拖奶黄冈蕲春众盈店相关工作人员威胁及辱骂我。
武汉江岸风神卓联4s店卖我问题车辆，新车1年多时间在8000多公里连续出现车机系统等故障。厂家售后置之不理，无任何解决方案和措施。
东风风神皓极车辆频出质量问题，厂家售后拖延不解决
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT343165(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-12 19:20:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风卓联汽车服务有限公司武汉江岸分公司 |
| 里程数(KM) | 8005 |
| 购车时间 | 2024-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11.7万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风风神皓极车辆频出质量问题，厂家售后拖延不解决
上次投诉最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
东风乘用车回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
东风乘用车数据统计:
投诉量630宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3次
发表最终结果7次
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