汽车质量问题出现严重的发动机故障，车辆在4s店已返厂维修40余天，至今未解决。我要求厂家更换全新改进型发动机。
所购买福特锐界因质量问题出现发动机严重故障，本人不能接受厂家赔偿方案提供的再制造发动机。因再制造发动机未改进缸体凹槽的设计缺陷，不能根本解决质量问题，我要求更换全新改进型发动机。因福特撼路者同样问题解决方案为全新改进型发动机，为什么锐界不能，厂家区别对待！
长安福特锐界防冻液进入发动机，厂家至今未解决
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| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT341556(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-05 11:21:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南天道汽车 |
| 里程数(KM) | 99000 |
| 购车时间 | 2018-05-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 28.68万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特锐界防冻液进入发动机，厂家消极处理
上次投诉最终结果
长安福特回复:我们非常重视您的意见和反馈，客户问题正在协商处理中，企业售后将尽快与您取得联系。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT341433
长安福特锐界防冻液进入发动机，厂家消极处理
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长安福特锐界防冻液进入发动机，厂家消极处理
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长安福特锐界防冻液进入发动机，厂家消极处理
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长安福特-锐界防冻液进入发动机
2025-11-04 13:06
2025-12-05 16:00
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @福特汽车微客服微信公众号在线咨询，谢谢。
涉及【长安福特-锐界发动机渗漏防冻液】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5478宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果522次
发表最终结果13662次
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