致奔驰品牌的控诉书,我们是奔驰EQC车主,现就贵品牌以召回之名行“锁电锁功率”之实、漠视消费者权益的恶劣行为,提出强烈控诉!作为信任奔驰品牌的消费者,我们当初花费重金购入EQC车型,却未料车辆存在严重电池管理模块设计缺陷,此前多地频发的自燃事件,早已暴露电池及相关硬件易过热的安全隐患。这分明是贵品牌油改电平台先天不足、硬件设计失误导致的恶果。然而,面对如此致命隐患,贵品牌未采取任何硬件更换的根治方案,反而以“召回升级软件”为幌子,用最低成本的敷衍操作,将风险与损失全部转嫁给消费者!
召回升级前,贵品牌便要求车主将充电上限控制在80%;升级所谓“优化软件”后,更是变相锁电、锁充电功率:原本100kw的充电功率,直接断崖式降至50kw,后续竟持续跌至20kw,最终甚至低至1.9kw。充电效率大打折扣,补能时间成倍增加。更令人愤慨的是,车辆充电至88%后便强制停止,仪表盘虚假显示电量100%,连接专业电脑检测后却发现实际电量不足90%。这哪里是修复安全隐患,分明是通过软件限制,掩盖硬件缺陷,让车主被迫接受续航缩水、补能困难的现状。
贵品牌明知自燃根源是电池及硬件过热的设计缺陷,却不愿投入成本更换问题硬件,反而用“锁电锁功率”这种损害消费者核心利益的方式敷衍了事。我们花全款购买的是完整续航、正常补能的车辆,而非被人为阉割性能、暗藏安全隐患的“残次品”。这种以消费者权益为代价降低自身售后成本的行为,是对消费者的公然欺骗,更是对市场规则与法律底线的漠视!
在此,我们强烈要求奔驰品牌正视问题、立刻整改:停止变相锁电锁功率的不合理操作,公开车辆真实电量与充电功率数据;针对电池及相关硬件缺陷,拿出实质性的硬件更换方案,从根源解决自燃隐患;对已遭受续航缩水、补能不便的车主,给予足额经济补偿与合理关怀。若贵品牌仍执意推诿、敷衍塞责,我们将联合所有受害车主,通过法律诉讼、行政投诉等一切合法途径维权到底,绝不妥协!控诉人:全体受害奔驰EQC车主
