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上汽通用别克GL8新车车顶受损,4S店涉嫌销售瑕疵车且拒不担责
上汽通用别克GL8
10-29
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT340694(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-29 16:40:15
投诉地区
4S店名称宁夏新怡通别克4S店
购车时间2025-10-10
车保状态首保
涉诉金额33.99万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户再次梳理并固定现有证据:一是完整保存提车当日监控录像,重点截取车辆驶出4S店及加油站时车顶受损的清晰画面;二是留存与4S店沟通的录音、聊天记录,记录对方推诿的表述;三是拍摄车辆现状高清照片,标注受损位置细节。可要求4S店提供车辆入库、出库的完整检查记录,若对方拒不提供,可作为其管理失职的佐证,为后续维权提供依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

关于宁夏新怡通别克4S店销售瑕疵车辆的维权投诉。本人于2025年10月10日,在银川市贺兰县德胜工业园区的宁夏新怡通别克4S店,购买了一辆别克GL8陆尊汽车。2025年10月12日,本人在为车辆贴膜时,发现车顶存在严重受损痕迹。随即第一时间联系4S店销售人员协商处理,但协商过程中,该4S店始终推诿扯皮,拒不承认所售车辆为瑕疵车辆,拒绝承担相应责任。为核实情况,本人调取了提车相关监控。2025年10月10日下午18点45分,本人办理完所有提车手续后驾驶车辆离开4S店,监控画面可清晰看到车辆顶部已存在受损部位。后续本人前往附近加油站补充燃油,18点58分离开加油站时,车辆顶部的受损划痕依然清晰可见。

综上,宁夏新怡通别克4S店存在严重管理漏洞,且涉嫌欺诈消费、以次充好,销售运损车辆,严重损害消费者合法权益。现正式提交维权投诉,恳请出面监督,协助解决车辆退款、赔偿问题,维护消费者正当权益。

上汽通用别克数据统计:
投诉量8490
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695
发表最终结果10768
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