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-2分
上汽大众ID.4 X后轮吃胎严重和中控黑屏,厂家不作为不给处理
上汽大众ID.4 X
06-20
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT327842(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-20 07:20:14
投诉地区
4S店名称张家港大冈
里程数(KM)31979
购车时间2023-09-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众-ID.4 X后轮吃胎严重和中控黑屏

大众ID4X后轮25000公里出现严重吃胎,行驶中黑屏,造成极大的安全隐患。买车一定不要买上汽大众,我未接到厂家任何处理电话。

上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

25,000公里时发现后轮内侧轮胎磨损比外侧严重,店里工作人员称是正常的。然而,当行驶到30,000公里时,发现后轮内侧轮胎已经磨平。工作人员表示已反馈厂家,但今日答复仅仅是建议做四轮定位。可是轮胎都磨平了,做四轮定位又有什么用呢。再开几千公里,就应该可以看见钢丝了。这样的大众电车,早点离开中国市场,或许是对中国消费者最好的报答。

在行驶过程中经常出现黑屏问题,无论是正常行驶还是倒车时,都可能出现莫名其妙的黑屏。这就是大众ID4经典的黑屏问题,希望厂家能够真正重视并解决这个问题。至于张家港大冈4S店所说的黑屏去唤醒它,我不知道在中国有谁能有这个本事可以把大众ID4的黑屏给唤醒。这样的电车质量,让人不禁感叹大众的电车真是垃圾。投诉几次竟然没有接到厂家一个电话,我将投诉进行到底。

06-20
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
07-02
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没人打电话来问情况更没人处理。牛逼。

交流反馈

车主
07-26
0分,没人打电话来问情况。
涉及【上汽大众-ID.4 X中控车机频繁出现黑屏的现象】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
汽车行驶时大小屏幕全部出现黑屏,到了冬天情况更为严重。
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3020
发表最终结果12442
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