25000公里后轮内侧严重吃胎，行驶中黑屏，存在严重安全风险。厂家不作为不处理，一直未有任何电话来处理。
车主补充内容
2024-06-10 02:23
厂家不作为，投诉几次竟然没接到厂家一个电话，我将投诉进行到底吧。
大众ID4X后轮25000公里出现严重吃胎，行驶中黑屏，造成极大的安全隐患。买车一定不要买上汽大众，我未接到厂家任何处理电话。
-2分
上汽大众ID.4 X后轮吃胎严重和中控黑屏，厂家不作为不给处理
| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327586(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-06 15:23:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张家港大冈 |
| 里程数(KM) | 31979 |
| 购车时间 | 2022-09-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众-ID.4 X后轮吃胎严重和中控黑屏
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
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投诉标题
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临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-06-18 13:48
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供维修处理方案。后续我们将跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
无人员联系
涉及【上汽大众-ID.4 X中控车机频繁出现黑屏的现象】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8204宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3497次
发表最终结果12921次
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