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我于2025.5.12日在北京朝阳区金港汽车园内智己4S店全款购买智己L6轿车一台，当时合同签署终身免费不限次充电和刷车，以及赠送8次保养和车漆的权益。2025年7月31去店铺充电发现关闭店铺通知，关闭后我主动联系智己总部售后反馈问题。于半个月后告知可以转其他店铺使用权益情况，对接给原店铺隔壁所谓的兄弟店铺奥迪店可以充电和刷车服务。去充电的第四次告知充电桩坏了，不能使用，需要我自己自费使用。又过一周后沟通充电桩问题，工作人员告知集团要收回充电桩不能继续再使用。此过程一直在和售后400总部反馈，均无解决方案。