2026年1月15日,在福建省宁德市小鹏汽车宁德疏港路销售服务中心,购买了一辆2025款小鹏mona m03 600长续航max。2026年1月25日晚,在高架桥使用NGP辅助驾驶时,车辆在无预警、未触发AEB的情况下,突然向左猛打方向盘,险些与左道后车发生追尾事故。当时我紧盯路况,紧握方向盘迅速将方向盘往右转回道上才避免重大伤亡。2026年2月15日晚,在高速公路使用NGP时,前方无行人及障碍物,系统却误报“有行人”,并在未触发AEB的情况下,车辆突然无故紧急减速加速,减速加速极易引发后方车辆追尾,再次造成重大安全隐患。2026年1月26日首次使用雨刮器时即出现异响,车辆存在多处质量问题。
一追到底
小鹏汽车MONA M03智驾系统误判致安全隐患,要求厂家重视并解决
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT342993(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-28 18:57:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车宁德疏港路销售服务中心 |
| 里程数(KM) | 3536 |
| 购车时间 | 2026-01-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 14.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
小鹏汽车数据统计:
投诉量368宗
完成率为88%
回复率93%
满意度为8%
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