我给捷途厂家打电话600多次电话无果。仪表黑屏，大屏黑屏，混动模式转换不了电。车门锁不上，方向跑偏，发动机漏油。厂家答应给我退车，给厂家打电话又不接电话，说给退车又不退车说而反而！
我的爱车捷途旅行者山海T2，24年12月9号买回去，第三天出现问题。到现在给厂家打电话600多次，厂家答应给我退车，现在又不退车。仪表黑屏、大屏黑屏、混动模式转换不了电。方向跑偏，做四轮定位好多次，车门锁不上。
-2分
捷途山海T2新车频出故障，厂家不给退车
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT339182(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-14 11:27:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏固原利驰汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 13600 |
| 购车时间 | 2024-12-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 18.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途山海T2新车频出故障，厂家不给退车
上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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投诉ID
投诉标题
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最终结果
捷途汽车回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
捷途数据统计:
投诉量467宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为28%
发表临时结果297次
发表最终结果429次
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