汽车前期出现车窗和门关不上,手机蓝牙钥匙经常断联。行驶过程中突然停车,中途使用发现副驾座椅没了。联系售后说取消了,我花钱买的凭啥取消,为啥取消不退款,欺骗消费者。其次使用中是不是自主驾驶失控,联系售后被告知他们上班查一下,一直没有结果。再后来宿州地区售后联系我,要求我把所有网络帖子撤销后再谈赔偿,并让我签份协议。我觉得并不是处理事情的态度,作为消费者,我感觉受到了极大的威胁。希望借助网络让有关部门帮我维护权益,谢谢。
吉利银河星耀8车辆出现故障,售后不认真处理
| 投诉人 | 唐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利银河 |
| 投诉编号 | QT338939(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-02 10:04:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宿州远诚4S店 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2025-05-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先详细记录并保存所有故障现象、售后沟通记录及协议要求等关键证据。同时,查阅购车合同及相关法律法规,确认副驾座椅取消是否符合约定及是否存在退款义务。对于售后不作为及威胁行为,可明确告知其不合理性,并坚持要求按正规流程处理。您可提出具体、合理的赔偿方案,并要求售后以书面形式确认处理结果及赔偿细节,确保您的权益得到有效维护。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
2025-08-05 09:52
最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
吉利银河数据统计:
投诉量152宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为36%
发表临时结果39次
发表最终结果154次
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