请你们不要找借口，希望你们能够给我们处理一下了。半年了到现在还没处理，你们到底是什么意思。我们当时联系售后检查刹车故障问题出来了，经过我的同意后再修车。如果没检查出来不能修车，我们再请别的修车人员再检查。结果你们售后按我们的意思把车主动修了，修完后告诉我刹车盘变红变紫，你们这到底是什么意思。你们自己看视频，根本就没给我们处理。售后跟我们大吵大闹推责任，这就是售后？
奇瑞瑞虎7汽车存在质量问题，厂商不给处理
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT338926(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-01 12:12:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南省昭通市昭阳区瑞一4s店 |
| 里程数(KM) | 9100 |
| 购车时间 | 2023-06-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11.12万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先整理并保存所有与售后沟通的记录、维修单据及刹车故障相关的视频证据。然后，依据购车合同中的售后服务条款，明确售后应履行的责任和义务，与售后再次协商，强调已有充分证据并希望按合同规定解决。若协商无果，可考虑依据合同中约定的争议解决方式，如申请仲裁或提起诉讼，以维护自身权益。在此过程中，保持冷静，理性维权，确保每一步都合法合规。
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投诉标题
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09-01
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户进店处理，目前问题已解决。但是客户诉求退换车不符合三包，很抱歉无法满足客户诉求。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞数据统计:
投诉量4215宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果135次
发表最终结果6163次
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