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奇瑞瑞虎7车辆存在质量问题,要求换车
奇瑞瑞虎7
07-11
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT338441(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-11 12:15:37
投诉地区
4S店名称安徽芜湖市
里程数(KM)9100
购车时间2022-06-14
车保状态保修内
涉诉金额11.12万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户首先收集所有与车辆问题、维修过程及沟通记录相关的证据,包括购车合同、维修记录、通话记录和短信等。然后,依据车辆质保规定和消费者权益保护法,明确向奇瑞汽车提出正式书面投诉,详细列出问题经过、损失情况及诉求。要求奇瑞汽车正视问题,按照相关法律法规提供合理的解决方案,并明确回复处理时间和具体步骤,确保问题得到有效解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

请厂家你要守信用好不好,行驶中突然刹车变硬导致车子侧翻。当时拖车售后我们天天电话告知售后检查,最后没经过我同意把车修完,修车时间四个月左右。2022年6月14号买车,发生时间2025年1月20号,哪里来的三年的车。车子当时里程9000公里左右,请你们厂家给予处理。事情发生明摆在那里,手自一体的车子不管上坡还是下坡,都是手动挡M1档。车速都是根本不用踩多少就刹车,万一都是这样开有多少人出现这样的情况。请你们自重帮我们处理了,请不要推三推四。

07-14
最终结果
奇瑞汽车回复:据我司昭通瑞一4S店反馈,已及时联系客户进店处理,目前车辆问题已解决。但是客户要求退换车,因不符合三包无法满足。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量4210
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果159
发表最终结果6218
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