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特斯拉Model Y刹车异响,4S多次维修未解决
TeslaModel Y
07-11
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投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT338468(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-11 15:19:25
投诉地区
4S店名称特斯拉汽东销售服务(宁波)有限公司慈溪分公司
里程数(KM)28636
购车时间2024-12-17
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年8月4日向特斯拉慈溪维修中心,反应特斯拉刹车严重异响。维修中心做了打磨处理,处理当天异响消失,但第二天异响恢复。期间去修车的时候顺便反应了刹车异响的问题,维修顾问说让我把异响声音录下来,然后过来换刹车片。2025年7月6日又去慈溪维修中心处理,维修顾问又以不在质保期为由拒绝处理。反馈该问题的时候是在质保期内,当时维修顾问让我录视频的时候也没有提醒时间。并且特斯拉单方面将刹车异响的问题归为了正常问题,严重侵害了消费者的利益。

该刹车异响问题,是严重的响声,已经造成噪音污染,对消费者的生活也产生了影响。2025年7月6号拨打了特斯拉投诉电话反馈该问题,特斯拉至今仍未回复,无视消费者的权益。要求特斯拉妥善处理刹车异响问题。

车主相关投诉
Tesla数据统计:
投诉量310
完成率为3%
回复率3%
满意度为1%
发表临时结果0
发表最终结果6
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