在宝马武汉鄂宝4s店，购买4700元的套餐，一次都未使用。4S店关闭了，打电话找不到人。套餐内要送三次保养、火花塞、燃油滤芯、空调滤芯等。
华晨宝马5系4S店倒闭，导致服务套餐无法使用
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT338411(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-10 09:59:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉鄂宝 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2022-04-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.47万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 华晨宝马5系4S店倒闭，导致服务套餐无法使用
上次投诉最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马5系4S店倒闭，导致服务套餐无法使用。4700元的套餐无法使用，400售后打了几次电话也没有解决。
车主相关投诉
07-11
最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1692宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果384次
发表最终结果2465次
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