去服务站检查,让换机脚,然后解决不了问题。然后再换别的东西,等于没找到毛病。一个字就是自费换,换到修好为止。我现在车不到50000公里就出现这种情况,没人管。
奇瑞瑞虎7发动机抖动和车内震动,服务站不予解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT336295(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-08 16:20:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州驰万通 |
| 里程数(KM) | 48000 |
| 购车时间 | 2020-08-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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04-14
最终结果
奇瑞汽车回复:经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,且保养记录不全,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通,客户不认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量4214宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果160次
发表最终结果6222次
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