2025年2月六日送车到广西南宁市西乡塘区罗文大道**号的东风本田4S店维修，并要求全部使用原厂件。到三月六号我去提车，交完修车款后4S店把车开出来交给我。随后发现有配件没给我换，有些换的不是原厂还把配件的品牌涂掉，其次还有我原车旧件。我给的都是原厂新配件的钱，并未告知我维修情况、使用配件情况，维修清单我也不敢签字。
东风本田-思域售后没有使用原厂件进行更换维修
| 投诉人 | 蒙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT335565(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-10 03:46:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南宁东风本田恒信店 |
| 里程数(KM) | 四万多公里 |
| 购车时间 | 2020-05-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1.42万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
04-21
最终结果
东风本田回复:已联络客户解决。
东风本田数据统计:
投诉量2723宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2713次
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