专业的汽车质量投诉平台

北京汽车EU5电池续航大幅缩水,厂家和4S店相互推诿不予质保
北京汽车北京EU5
2小时前
4240收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT343174(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-13 10:15:47
投诉地区
4S店名称青岛鹏通达汽车销售有限公司
里程数(KM)242439
购车时间2021-05-24
车保状态保修内
涉诉金额10万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京汽车北京EU5电池续航大幅缩水,售后以正常为由不予解决

新车续航416公里,现在车跑23万5千公里表显充满310公里,续航虚的很。车辆有5年50万公里电池质保,就告诉我正常衰减?

上次投诉最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

本人北汽新能源EU5车主,购车时标称续航416公里,现行驶24.2万公里。充满电表显仅308公里,实际续航更低,电池容量衰减远超20%。该车享有5年50万公里三电质保,购车时明确承诺:续航衰减低于20%免费维修、换新。如今多次反馈,4S店与厂家相互推诿,拒不履行质保承诺。

43分钟前
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北京汽车数据统计:
投诉量583
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果46
发表最终结果532
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!