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比亚迪-秦L DM厂家背刺老车主
比亚迪秦L DM
02-18
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投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334501(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-18 02:31:55
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网(榆林兴迪盛泰4S店)
里程数(KM)2700
购车时间2024-12-16
车保状态首保
涉诉金额11.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2024年12月购买了比亚迪秦L,购车时我主要基于对比亚迪品牌技术实力与市场口碑的信任。然而,在仅在购车后短短两个月(2025年2月)后,贵公司便对同款车型进行大幅降价,降幅达2万元,且同期推出的新款车型(2025款智驾版)在增配的情况下价格更低,导致我的车辆价值严重缩水。这一行为不仅损害了消费者权益,更动摇了老车主对品牌的信任。现正式提出投诉,并要求合理补偿。 我在购车时未获知任何即将降价或改款的信息,但仅隔两个月,同款车型官方降价2万元,同时新增配置(天神之眼智驾)且价格更便宜。 比亚迪未履行重大市场调整的提前告知义务,违背了《消费者权益保护法》中关于知情权与公平交易权的规定。 比亚迪频繁推出改款车型并降价,导致旧款车主面临“高价低配”的尴尬局面。例如,2025年2月推出的“天神之眼”智驾版车型,售价与原款低于1万,但旧款车型因配置差异被迫降价促销,部分门店优惠达1-2万元。 作为比亚迪的忠实用户,我仍希望品牌能重视消费者声音,尽快提出合理解决方案。若未获满意答复,我将通过法律途径(如向市场监管部门投诉、提起诉讼)维护自身权益,并联合其他车主扩大维权影响。 现我将我的诉求发表如下 1. 经济补偿:要求比亚迪对老车主提供现金差价补偿或等价权益(如充电权益、保养服务),弥补因降价导致的直接经济损失。 2. 配置升级:为旧款车型免费升级部分智驾功能(如车机系统、智能语音控制等),缩小新旧款配置差距。 3. 公开说明与承诺:要求比亚迪官方就降价原因、未来产品规划及老用户权益保障措施作出公开回应,避免类似事件再次发生。

车主补充内容
2025-02-18 02:33
我于2024年12月购买了比亚迪秦L,购车时我主要基于对比亚迪品牌技术实力与市场口碑的信任。然而,在仅在购车后短短两个月(2025年2月)后,贵公司便对同款车型进行大幅降价,降幅达2万元,且同期推出的新款车型(2025款智驾版)在增配的情况下价格更低,导致我的车辆价值严重缩水。这一行为不仅损害了消费者权益,更动摇了老车主对品牌的信任。现正式提出投诉,并要求合理补偿。 我在购车时未获知任何即将降价或改款的信息,但仅隔两个月,同款车型官方降价2万元,同时新增配置(天神之眼智驾)且价格更便宜。 比亚迪未履行重大市场调整的提前告知义务,违背了《消费者权益保护法》中关于知情权与公平交易权的规定。 比亚迪频繁推出改款车型并降价,导致旧款车主面临“高价低配”的尴尬局面。例如,2025年2月推出的“天神之眼”智驾版车型,售价与原款低于1万,但旧款车型因配置差异被迫降价促销,部分门店优惠达1-2万元。 作为比亚迪的忠实用户,我仍希望品牌能重视消费者声音,尽快提出合理解决方案。若未获满意答复,我将通过法律途径(如向市场监管部门投诉、提起诉讼)维护自身权益,并联合其他车主扩大维权影响。
02-18
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8645
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5964
发表最终结果8021
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