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比亚迪-汉EV经销商多项违规及延迟交车
比亚迪汉 EV
2025-02-15
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334225(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-15 20:05:42
投诉地区
4S店名称武汉市惠驰广迪汽车销售服务有限公司
购车时间2022-10-13
车保状态保修内
涉诉金额1.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年8月1日至2022年11月期间,我司向武汉惠驰广迪累计订购21台比亚迪唐/汉作为公司用车,最终交付8台车。主要投诉惠驰广迪违规行为如下: 1、违规收取上牌费:每台车惠驰广迪向我司收取500元上牌服务费,但均未开票。 2、10月13日我司向惠驰广迪下定4台唐ev四驱旗舰黑色外观橙色内饰6座车型,但均未交付。且截止到2025年2月份为止,惠驰广迪均不退订金。 3、10月23日我司向惠驰广迪下定1台唐ev四驱旗舰黑色外观灰色内饰6座车型及4台汉ev创世四驱黑色外观橙色内饰车型,上述5台车辆只在10月27日交付了2台车,车架号为LC0CF6CD5N123****、LC0CF6CD9N121****。其他3台车均为交付,且截止到2025年2月份为止,惠驰广迪均不退订金。4、10月25日我司向惠驰广迪下定2台汉ev千山翠,但均未交付。且截止到2025年2月份为止,惠驰广迪均不退订金。5、11月4日我司向惠驰广迪下定2台汉ev创世四驱黑色外观橙色内饰车型,车辆未交付。且截止到2025年2月份为止,惠驰广迪均不退订金。6、11月11日我司向惠驰广迪下定1台汉ev创世四驱黑色外观橙色内饰车型,车辆未交付。且截止到2025年2月份为止,惠驰广迪均不退订金。7、在交涉过程中惠驰广迪销售经理夏冬安态度恶劣,且处处刁难。我司今日要求惠驰广迪退订金,惠驰广迪以车辆已到店,拒绝退订金为由拒绝退款。但我司要求惠驰广迪提供拒绝退订金车辆的以惠驰广迪向比亚迪厂家的采购信息及该车辆物流信息证明惠驰广迪按照约定订购的证明材料时,惠驰广迪提供不出来。所以我司主张退订金。期间多次联系该店人员以及比亚迪客服但至今仍未处理。

2025-02-17 16:02
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量8702
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果6019
发表最终结果8036
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