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-2分
一汽大众-宝来天窗漏水和水杯架脱落及仪表盘开裂
一汽-大众宝来
01-13
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT333525(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-13 08:06:15
投诉地区
4S店名称专注大众十五年-九江宏达
里程数(KM)46000
购车时间2020-05-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

从买车开始问题一直不断,一直投诉没有得到解决。天窗漏水,水杯架脱落,仪表台开裂等各种问题,希望大众厂家能给我处理,投诉了五六天都无结果。

01-13
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
01-19
临时结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-26
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解和支持;如有疑问,请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
处理了啥?
涉及【一汽大众-车辆天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
天窗排水管质量问题开胶导致天窗漏水严重,后座地毯可以养鱼了
一汽-大众数据统计:
投诉量9356
完成率为98%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果3453
发表最终结果9730
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