详情：1、本人在2024年11月10日20:00在领克中心(深圳成美祥瑞)店，付1万定金，购买一辆新车领克07pro，门店承诺整车不超过三个月。2、多次沟通不提供新车，也不退定金，合同违约。
我的诉求:退回定金1万元，并赔偿我本打算提完新车省的来回机票，共计11000。
领克-07经销商欺诈消费者且拒绝退款
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT333398(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-07 12:28:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市成美祥瑞汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2024-11-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 10000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 领克-07交付中心未按时交车且拒绝退款
上次投诉最终结果
领克汽车回复:车辆无问题可正常办理交车。
欺诈误导我们消费者，售前承诺了整车不超过三个月，轮胎属于整车一部分。才付的定金，承诺不兑现，以欺诈的方式订立合同。既然做出了承诺了，我付了定金，就应该兑现承诺。领克厂家服务态度差，售后也差。根本没处理，没任何反馈，对于经销商管理也是一塌糊涂。
领克厂家对顾客就是这样的，没有一点处理问题的能力和态度，只想着赚钱。打电话给400厂家，一到三个工作日反馈，没给任何电话和解决方案就结束了。
车主相关投诉
7小时前
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
领克数据统计:
投诉量268宗
完成率为93%
回复率97%
满意度为43%
发表临时结果264次
发表最终结果262次
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