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东风奕派eπ008增程版发动机故障及行车中突然减速,厂家无人处理
投诉人
先生
投诉品牌东风奕派
投诉编号QT333358(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-06 08:51:58
投诉地区
4S店名称东风卓联丽泽(甘肃)汽车服务有限公司兰州沙井驿奕兴分公司
里程数(KM)90000
购车时间2024-06-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风奕派eπ008增程版发动机故障及行车中突然减速,4S店多次维修无果

厂里扯皮推诿,委托当地销售和售后解决。生产方无法处理,当地多次维修检查刷机,无法检查到故障。厂里投诉电话30多次无人处理,生产企业对消费者不负责任。产品主打家庭安全出行,对消费者家庭安全与不顾,草菅人命。

上次投诉最终结果
东风奕派回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

车辆无人处理,厂里不给回复,车辆1个月还在4S店。国企大厂无视普通老百姓的安全,国企大厂对消费者没有任何保障。

东风奕派数据统计:
投诉量20
完成率为40%
回复率70%
满意度为15%
发表临时结果14
发表最终结果13
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