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荣威RX5售后服务态度恶劣,经理带领员工辱骂客户
荣威RX5
12-08
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT332607(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-08 08:46:43
投诉地区
4S店名称昆明爵享
里程数(KM)21
购车时间2018-08-21
车保状态保修内
涉诉金额989875.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

态度恶劣猖狂目中无人,威胁我辱骂我。他们为了撤销投诉各种贿赂我,送我16升机油,送我两个机油滤芯,送我两箱水,请我吃饭报厂家的公款吃。故意虚假加大金额报发票,他们说他们就是天王老子天不怕地不怕,叫我随便投诉(特别注意,方**同时也是云南杰之迪这家经销商的经理,她管着两家店,也同时投诉云南杰之迪这家经销商。同样的一个人培训出来的服务态度和技术肯定是一模一样的,所以云南杰之迪的服务态度恶劣猖狂目中无人。技术极差差到怀疑人生,方***经理是担任了昆明爵享和云南杰之迪这两家店的经理,连技术总监都是同一个人,所以你叫我们消费者怎么会放心去这两家经销商去保养或则维修)。技术不行,我跑了15趟。我一天工资500块一天,15天就是7500块,这是我的误工费。我去一趟油钱过路费是一趟200块,15趟就是3000块,7500块加3000块一共就是10500块钱。我就问厂家,这个费用怎么报销给我。最主要是每次都是方**经理套路我,忽悠我叫我去店里看情况。每次忽悠每次套路,每次威胁我。那个技术总监也是态度恶劣猖狂目中,怒摔我的车门,试车暴力驾驶。我就问厂家你们就养着这么如此猖狂的经销商吗,最主要的是没有一趟把问解决。他们把我发动机拆断了螺丝,把我变速箱拆漏了油,越修越坏。这技术差到怀疑人生,服务态度极差,技术极差。店内环境极差,到处是垃圾,他们随地吐痰,抽烟,没有接待我。衣服邋遢脏看着恶心不注意个人卫生,每个员工口臭,无法沟通,闻见口臭恶心。方**经理电话1838857****。

他们没有经过我的同意,在我没在的时候把我发动机拆了。然后打电话给我叫我过去看,威胁我叫我出钱做项目,不然不给我安装发动机。这么违背良心的事情也做得出来吗,这是光明正大的明抢呀。厂家要严格监督严格处分呀,这问题不是一般的严重,无规矩不成方圆。实习的杨**经理为了升职加薪,个人利益贿赂我撤销投诉,他才升职正式的经理的。现在是习近平的国家主席,他上台把所有的贪官污利都抓了做坐牢了,反而这些小单位经销商更加猖狂了?

车主补充内容
2024-12-08 08:47
技术总监摔我车门,高高在上,态度恶劣猖狂,目中无人,威胁我辱骂我。
2024-12-08 08:47
方**经理带领员工辱骂我威胁我,态度恶劣猖狂,目中无人。方**经理电话1838857****。
2天前
最终结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响和顿挫严重,换档困难。
荣威数据统计:
投诉量2928
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225
发表最终结果4162
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