捷途山海T2销售不按时交车,服务态度差
投诉人 | 叶先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT331902(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-06 16:18:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 捷途汽车|中山小榄嘉盈体验中心 |
购车时间 | 2024-07-08 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人2024年7月8日在中山嘉盈汽车销售服务有限公司(捷途汽车|中山嘉盈体验中心)订车一台并付定金5000元。因为订车前价格洽谈不下来,此公司销售和经理承诺代办国家国三报废车补贴,有补贴的价格我觉得合适,我才会确定要订车。后因此公司没有及时交车导致我错过国家补贴政策,造成我损失。交定金前销售承诺一个礼拜交车,交定金后改口两个星期。期间还想将不是我订的配置的车型处理给我,我不同意。现在过去一个月仍然没有我订的车,服务态度差,服务不专业。销售欺诈,我要求退还定金并道歉。
车主相关投诉
捷途数据统计:
投诉量375宗
完成率为95%
回复率97%
满意度为33%
发表临时结果164次
发表最终结果339次
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