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捷途X70 4S店交车延迟,导致客户错失国家补贴
捷途X70
2024-08-05
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投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT331903(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-05 23:39:42
投诉地区
4S店名称中山嘉盈汽车销售服务有限公司
购车时间2024-08-05
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人2024年7月8日在中山嘉盈汽车销售服务有限公司订车一台并付定金5000元,因为订车前价格洽谈不下来,此公司销售和经理承诺代办国家国三报废车补贴。有补贴的价格我觉得合适,我才会确定要订车。后因此公司没有及时交车导致我错过国家补贴政策,造成我损失。交定金前销售承诺一个礼拜交车,交定金后改口两个星期。期间还想将不是我订的配置的车型处理给我,我不同意。现在过去一个月仍然没有我订的车,我要求退还定金并道歉。

车主相关投诉
2024-11-29 10:07
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
捷途数据统计:
投诉量426
完成率为98%
回复率98%
满意度为30%
发表临时结果228
发表最终结果388
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