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江淮-QX PHEV 4S店强买强卖且拒绝退款
江汽集团江淮QX PHEV
2024-08-27
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投诉人
先生
投诉品牌江淮汽车
投诉编号QT331819(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-27 20:58:28
投诉地区
4S店名称南宁万祥汽车销售服务有限公司
购车时间2024-07-20
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

南宁万祥汽车销售,江淮汽车4S店大欺客,销售忽悠我们大老远过去让交1000意向金,交完意向金本来打算想买我老婆又交了4000订金。之前约定如果没买成可以退钱,现在不给退强买强卖,一共交了5000块钱。销售帮我老婆申请正规银行贷款不过,后来他们找了一家易鑫车辆租赁金融公司,忽悠我们办理以租代购方式的汽车租赁金融。当我们到达4S店后看到易鑫汽车租赁公司要求我们签署的不是正规的贷款按揭合同,而是一份汽车租赁合同的时候。我们果断拒绝不签,并明确的告诉销售人员及店里的经理我们是要正规的银行分期按揭买车,而不是以租代购的方式租赁车辆。当时就明确表示如果正规贷款办不下来,我们就要求退款不买了。但是万祥江淮汽车4S店经理态度恶劣,万祥江淮汽车店面经理说他就是不退款,你们要买就买不买就算,车款就是不退你拿我怎么样,态度极度嚣张。希望广大网友避雷万祥江淮4S店,一次糟糕的体验,买车慎重。希望江淮汽车厂家给我们消费者一个满意的处理结果,我们本来就是奔着江淮汽车品牌的品质和口碑去的,但是4S店的欺客行为让我们往而但却返。

江汽集团数据统计:
投诉量8
完成率为88%
回复率88%
满意度为38%
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