24年11月9号快充又出现故障了,充不起来电。之前维修才试过两次,这次又没用了。快充故障问题已经维修4次了,始终解决不了。
车主补充内容
2024-11-09 23:20
24年9月出现过快充故障,期间修了一个星期,回来试了两次正常,期间一直没用快充。11月9号快充又没用了,我申请退换车和赔偿。
| 投诉人 | 商先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT331150(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-09 23:16:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盐城众惠汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2023-12-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 12900万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
新车在2023年12月28提车,开一个月于2024年1月25第一次快充,充不起来。到4s店检修说是线束松动,紧固之后说可以充。回家就没有试,一直用的慢充。于2024年3月3日第一次快充还是充不起来,又去4s店进行检修,回复说要等工程师检修。经过一个星期沟通终于等到工程师,问题是软件更新。这次更新之后4s店自己测试可以快充,回家就没有试快充。于2024年5月12日和6月16日分别进行了一次快充是正常,于2024年6月26日进行第三次快充又充不起来了,期间慢充充电总成也有故障换了新的。我想问这车到底什么质量,一个新能源车充电问题屡次发生,这车还怎么开。充不上电的新能源叫车主还怎么开,要求4s店给一个合理的解决方案。
24年11月9号快充又出现故障了,充不起来电。之前维修才试过两次,这次又没用了。快充故障问题已经维修4次了,始终解决不了。