奔驰（进口）E级大灯设计不合理其密封不严，导致电脑板烧毁
| 投诉人 | 郝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT329945(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-17 17:05:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华中星辉奔驰售后 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2020-03-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年3月购买车辆，时间不长久发现大灯起雾，4S店称正常不需要维修。到2022年11月雾气长时间不能消失，4S店未及时更换大灯，采取简单粗暴方法给大灯开孔加装干燥剂盒子。2024年9月造成干燥剂盒子水进去大灯电脑板，大灯电脑板烧毁的严重后果。
主要问题：1、大灯质量有问题，在质保期内的故障没及时更换。2、大灯的设计不合理，电脑板设计在大灯底部，容易造成雾气冷凝水进入电脑板。我的要求是召回更换大灯。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量736宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果96次
发表最终结果723次
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