一汽大众-高尔夫4S店拒绝工时抵扣费用劵的使用且乱收费
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT329439(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-28 22:49:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州康桥众致 |
| 里程数(KM) | 9800 |
| 购车时间 | 2023-02-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.03万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在台州康桥众致汽车有限公司购买保险时送的保养用的机油，优惠劵上写着材料加工时抵扣费。24-8-18去做保养的时候，4s店拒绝工时抵扣费的使用，模模糊糊的说这是这样写，实际不能使用。如果白纸黑字都不承认，那要制度还有什么用，还一度推销一些保养手册上时间还没到就做的保养，都被我拒绝。做完保养后，我还是觉得他们收费不合理，几次跟4s店内工作人员沟通无果。我只要求返还现金工时费280，可他们工作人员却说这是换机油的工时劵。但是当时，他们并未给我减免换机油的工时费，后来说申请100元劵供我下次保养的时候使用。这简直太欺负人了，是4s店说什么我们就得认吗？
09-01
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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