漆面质量出大问题，新车车身两侧四处地方出现不同程度掉漆，4S店不从根源解决问题。随着时间的推移，还会一直掉漆。新车就补漆，我无法接受。
-2分
捷途旅行者车身掉漆，4S店不给解决
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| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT329199(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-19 21:39:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 内蒙古庞贵汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2267 |
| 购车时间 | 2024-05-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途旅行者车身掉漆，4S店不给解决
上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
就这样就结束了，这样的处理方式和态度真的很差劲。新车出现这样的问题，至今不给处理，大家都别买捷途了。
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最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
还是没有处理，
涉及【捷途-旅行者车身漆面爆漆掉漆】的集体
捷途数据统计:
投诉量361宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果153次
发表最终结果330次
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