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东风日产天籁变速箱故障,要求厂家召回维修
东风日产天籁
09-02
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投诉人
马先生
投诉品牌日产
投诉编号QT346197(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-02 09:57:01
投诉地区
4S店名称滨海
里程数(KM)1781000
购车时间2009-10-14
车保状态已过保
涉诉金额0.83万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

根据您的情况,建议重点收集以下证据:1. 保留8月1日更换变速箱油的详细单据,确认油品型号是否为NS-3;2. 向4S店索要8月22日的书面检测报告,明确标注“变速箱故障”及维修建议;3. 查询日产官方关于NS-2/NS-3变速箱油的技术公告或适配说明;4. 整理同款车型车友出现类似问题的案例记录(如聊天记录、论坛帖子等),证明该问题的普遍性。这些材料能帮助您更有效地与厂家协商,说明故障并非偶然而是产品通病。

内容由DeepSeek-R1模型生成

今年8月15日,我本人驾驶天籁轿车外出游玩。在高速公路上超车过程中,出现踩油门发动机转速不变、车速缓慢下降现象,险些发生安全事故。后车辆龟速行驶至车服务区,停车约半小时后继续行驶。十几分钟后,再次出现这一现象,最终用接近9小时走完400公里。8月22日,我将车辆开往东风日产天津滨海4S店进行检查,检查结果为变速箱故障,建议更换再制造变速箱,费用为8300元。

在变速箱损坏之前,我于8月1日在天津蓟州东风日产4S店更换变速箱油。换油之前变速箱一切正常,换完油就这样了。经过了解,这款车的变速箱油适配型号为NS-2,目前已经停产。厂家给换的都是NS-3,二者配方不一致,很多车主都是在换过变速箱油后变速箱出现问题。

另外,这款天籁普遍存在变速箱散热不好、钢带打滑问题。这是这款车的通病,不是极个别现象,有的车友甚至都已经更换两套变速箱总成了。虽然我的车已经过保,但变速箱通病是出厂的时候就有的问题,为什么厂家明知道问题出在哪,而不召回维修更换呢。过保了厂家和4S店就不管了,自己承担巨额维修费用,这个显然不合理。希望厂家尽快联系我,沟通解决方案。

涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4926宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为74%
发表临时结果0次
发表最终结果83次
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