-2分
捷途旅行者车身漆面脱落，厂家不闻不问不处理
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT329412(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-27 18:39:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 内蒙古庞贵汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2267 |
| 购车时间 | 2024-05-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉四五次至今未回话，厂家不闻不问，至今没主动处理过一下。我每天打电话都是拖延和说一堆没用的话，这样的售后还敢买车吗？
车主补充内容
2024-08-30 15:26
售后至今不闻不问，差极了
车主相关投诉
09-02
最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
非常不满意！！！！！！！！！
涉及【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】的集体
涉及【捷途-旅行者车身漆面爆漆掉漆】的集体
捷途数据统计:
投诉量359宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为35%
发表临时结果151次
发表最终结果329次
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