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智己汽车LS6购车让办按揭,厂家背刺新用户
智己汽车LS6
07-15
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投诉人
先生
投诉品牌智己汽车
投诉编号QT328376(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-15 20:55:48
投诉地区
4S店名称智己
购车时间2024-03-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

3月11号我在四川德阳体验中心付了5000定金购买ls6,销售一定让我办按揭,否则少优惠(按揭5年2.66利率)。销售14号通知我15号可以在成都交付中心提车,15号到成都中心提车,下午4点多激活贷款提车,当晚回到绵阳已11点多。凌晨智己厂家发布16号起订车15万免息3年,第二天早上联系销售销售,销售说不知情。我又立即打智己400电话,告知销售没有提前接到通知没有办法处理。8小时内背刺新用户,厂家都没有任何解决补偿方案。后陆续在抖音平台联系智己公众号,智己CEO刘*账号,截止目前均无回应。

一个大厂一点诚信都不讲,坑一个是一个,销量能好吗。学学极狐汽车,看人家出现问题是怎么补偿老用户的。

车主补充内容
2024-07-15 21:12
购车时经销商承诺的价保半年,智驾全功能包终身免费,除首保外另外赠送两次免费保养,送原厂脚垫,送随车充。其中智驾全功能包终身免费,截至目前在APP上没有看到相关权益,两次免费保养也没有看到。原厂脚垫弄成了最垃圾且不贴合的丝圈脚垫,随车充杂牌,且无法使用。截止目前,尚未更换。
智己汽车数据统计:
投诉量24
完成率为33%
回复率17%
满意度为17%
发表临时结果2
发表最终结果8
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