2分
上汽大众-朗逸变速箱异响顿挫和电器功能故障
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327709(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-13 08:22:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 枣庄正鹏汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 5700 |
| 购车时间 | 2022-06-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
大众朗逸变速箱异响顿挫，二档升三档顿挫异响。胎压监测消除功能无法使用，功能缺失。车辆使用体验太差，售后服务太差。
车主补充内容
2024-06-13 09:04
枣庄正鹏汽车销售服务有限公司，车辆出现故障不给处理，各种推诿扯皮，一副死猪不怕开水烫的态度。面对减配和故障率这么高的上汽大众，普通消费者根本没有大量的时间和精力和他们扯皮，真的伤不起。
车主相关投诉
06-14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-21
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
2分，非常满意
厂家已安排人员给处理问题
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3020次
发表最终结果12442次
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