2017年七月份购车上牌,目前行驶16万多公里,全程4S店保养,没出过事故。2024年四月15日行驶途中发动机水温报警,开车到当地大众4s店检查说缸体开裂,漏水漏油。4s店说车已过保需要自费维修,而且不提供单一缸体需要换发动机总成。
我的诉求认为这是发动机出厂质量问题,没涉过水,没剧烈撞击。车辆全程都在4s店保养,没超过里程,没延长过一次保养周期,怎么会缸体开裂。需要厂家免费维修更换发动机总成。
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT327632(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-08 09:59:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 承德通程汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 160000 |
购车时间 | 2017-07-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年七月份购车上牌,目前行驶16万多公里,全程4S店保养,没出过事故。2024年四月15日行驶途中发动机水温报警,开车到当地大众4s店检查说缸体开裂,漏水漏油。4s店说车已过保需要自费维修,而且不提供单一缸体需要换发动机总成。
我的诉求认为这是发动机出厂质量问题,没涉过水,没剧烈撞击。车辆全程都在4s店保养,没超过里程,没延长过一次保养周期,怎么会缸体开裂。需要厂家免费维修更换发动机总成。
我全程在4s店保养车辆没出过事故,你们回复就是车辆过保,自费维修。那你们的技术呢,质量检测呢。没有人给我回复缸体开裂是什么原因造成的,是我的原因我不会无理取闹。