专业的汽车质量投诉平台

捷途山海车辆故障不断及底盘生锈,要求厂家退换车处理
奇瑞汽车捷途山海T1
2小时前
3660收藏
投诉人
林先生
投诉品牌捷途山海
投诉编号QT347978(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-11-10 13:28:25
投诉地区
4S店名称捷途山海潮州广来新能源中心
里程数(KM)29912
购车时间2025-05-01
车保状态保修内
涉诉金额18万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议您重点做好以下几点:一是将每次故障的维修工单、更换配件清单、底盘及车门生锈照片(带时间水印)全部整理归档,尤其底盘锈蚀需拍清晰近照并让4S店出具书面检测报告;二是保留购车合同、4S店承诺"潮州建售后"的聊天或录音记录,作为其未履行售后承诺的证据;三是依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,您的车在三包期内多次维修且出现车身锈蚀等严重质量问题,可主张退换车,建议委托有资质的第三方检测机构对锈蚀程度和成因做鉴定,作为谈判或诉讼的核心依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2025年5月9日驾驶位车窗边缘贴的膜起泡,2025年6月24日自动雨刮没反应。2025年8月18日锁车解锁副驾驶这边的后视镜有异响,2025年10月25日钥匙解锁没反应,只能用手机远程解锁。2026年7月19日车辆出现倒车的时候没有声音,靠近物体也不会提示音。2026年7月22日两个后尾灯爆裂,2026年8月28日车辆两个后视镜收缩不了,驾驶位的完全收缩不了,副驾驶的时好时坏。2026年9月26日副驾驶位跟驾驶位门框上面胶条翻开里面门生锈,副驾驶严重生锈,驾驶位门开始生锈,换挡球松动。2026年11月4日底盘多个地方严重生锈脱皮。

此车在2025年5月1日在广东省潮州市捷途山海潮州广来新能源中心购买,以上所有记录都是从提车至今的所有记录。从小毛病到大毛病生锈更换车门,底盘也生锈严重。购车之前4s店告知说潮州这边售后正在建设,说到时候不用跑去捷途汽车揭阳广来体验中心那边保养售后,至今一问没有建。

车辆毛病不断,一出问题就让我开去捷途揭阳广来体验中心那边处理,来回路程从凤凰到揭阳捷途广来店一百多公里。车辆从提车至今断断续续出现毛病,断断续续开那么远的路程。至今车辆出现底盘一大堆生锈,整辆车断断续续配件都换一大堆,现在要求换车或者退车处理!

涉及【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】的集体
涉及品牌:
捷途
说明:
车身及多处出现生锈的现象,严重影响行车安全
奇瑞汽车数据统计:
投诉量42宗
完成率为95%
回复率95%
满意度为14%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!