专业的汽车质量投诉平台

2023年11月28日订购长安启源A05 70pro款汽车，全款103900元整。当时购车只有长安启源APP订车协议，经销商未提供购车合同，询问表示：“现在买车只有订车协议，不提供购车纸质合同”。购车后长安车企2月内连续降价，经销商提供相应各种补贴活动。截至24年3月，在本人知情后，同款汽车售价已爆跌至84900元，短期内跌价近2万余元。因为未提供购车合同，致使不能保价。车企短时间的连续大幅度跟风降价，不考虑近期购车用户合法权益，价格浮动风险均由消费者承担，认为极其不合理。根据国家《消费者权益保护法》第十条规定“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件”。另长安启源APP订车协议第8条明确规定需和客户签订购车合同，然经销商欺诈客户，损害消费者权益。要求车企和经销商给予消费者赔偿及满意答复。

本人3月15日反映情况后，经销商联系本人，承诺厂家会合理处理。告知诉求后，承诺等待办理。截至目前，经销商及厂家再无回音。多次投诉无人回应，伤害消费者合法权益和消费者对长安品牌的认可。