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一汽大众ID.4 CROZZ天窗无故碎裂，售后不给解决
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325670(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-04 20:46:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东联大众 |
| 里程数(KM) | 17800 |
| 购车时间 | 2023-08-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
天窗碎了让走保险，我们买车买得是全新车，一个石子就把车玻璃压碎了吗。开了这么多车，第一次碰到这样的人和事情。希望上级领导为老百姓做主，测试厂家的玻璃。
03-05
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-22
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9175宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272次
发表最终结果9664次
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