当地的服务商是做答复了,只更换门下坎,剩下的要自费。我发的图片都能看见,烂到这样就单独更换门下坎吗,跟门下坎连接的部分烂得比门下坎还厉害,一拆卸估计都烂成渣掉下来了。厂家你们售后咋想的呀,这种情况能出方案单独更换门下坎,别的地方不管吗。难听的话我不想多说,这个事情我肯定会一直投诉到底。
-2分
长城C50底盘出现严重生锈和鼓包,厂家售后以过保为由不予维修
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投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT324427(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-15 16:23:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 龙口裕祥 |
里程数(KM) | 108000 |
购车时间 | 2014-12-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城C50底盘出现严重生锈和鼓包,厂家售后以过保为由不予维修
上次投诉最终结果
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当地的服务商是做答复了,只更换门下坎,剩下的要自费。发的图片能清楚看见烂到什么程度,这种程度就单独更换门下坎吗。跟门下坎连接的部分烂得比门下坎还厉害,一拆卸估计都烂成渣掉下来了。厂家你们售后咋想的呀,这种情况能出方案单独更换门下坎吗,拆下来还能装上吗。怎么现在感觉是不是有点套路的意思了,给你换下坎拆下来装不上,你自费修别的东西呗。还有0312412****你们的这个售后电话什么情况,响2声就挂,接都接不了,回过去都是电脑。如果你是抱着应付投诉的态度,我感觉你这个电话根本没必要打,成骚扰了。
车主补充内容
2024-01-16 11:22
2014年12月的长城C50,底盘出现严重的生锈鼓包。车辆好多生锈的地方用手一碰直接掉下来,就是已经完全锈完的残渣。车辆维修保养上举升机都费劲,掉渣已经严重影响驾驶安全。本人已经找长城售后,售后以三包时间已过为理由推脱。敢问咱们的良心国企,你车的寿命设计就开这么几年吗,开几年底盘就得烂透了吗。由于本人家里有辆07福特,目前底盘也无任何问题。因此认为此车出厂就存在严重质量问题,要求厂家召回维修。
2024-01-16 14:57
补充底盘烂锈图片
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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT325390
长城C50底盘出现严重生锈和鼓包,厂家售后以过保为由不予维修
2024-02-27 15:55
QT324861
长城C50底盘出现严重生锈和鼓包,厂家售后以过保为由不予维修
2024-01-27 10:25
QT324270
长城C50底盘出现严重生锈和鼓包,厂家售后以过保为由不予维修
2024-01-11 15:00
QT324210
长城C50底盘出现严重生锈和鼓包,厂家售后以过保为由不予维修
2024-01-10 09:52
QT323816
长城C50底盘出现严重生锈和鼓包,厂家售后以过保为由不予维修
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QT323718
长城C50底盘出现严重生锈和鼓包,厂家售后以过保为由不予维修
2023-12-25 17:04
QT323619
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2023-12-21 16:22
QT323609
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2023-12-21 10:06
QT323590
长城C50底盘出现严重生锈和鼓包,厂家售后以过保为由不予维修
2023-12-20 11:02
01-16
最终结果
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投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家就抱着敷衍的态度,一个电话都没有,每次都是响2秒就挂,接都接不上,如果长城的售后这种方式来处理的话,是不是会寒了消费者的心呢
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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