-2分
哈弗-H6流量到期后无法使用导航服务
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT323712(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-25 15:31:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山世翔汽车销售 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2020-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
h6流量到期后无法使用导航基本功能，连接网络热点后也无法使用导航服务，必须充值他们的流量才可以使用。这涉嫌欺诈用户，捆绑消费。导航作为基础服务，最起码应该可以使用基本功能。
2023-12-27 13:53
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
-2分，非常不满意
长城只是推脱，根本没有解决方案，为了收点流量费，把老客户不当一回事，早晚倒闭的企业
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!