华晨宝马X3新车多处出现异响，厂家和4S店却推诿不予解决
返回主投诉:【宝马-车辆传动轴出现异响】
| 投诉人 | 汪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT323482(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-15 15:34:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 庆之宝汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2023-11-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新款X3，提车半个月陆续出现四种异响（打方向有异响，传动轴也传出异响等），店内和厂家相互推诿不解决。异响声音巨大，已经影响我正常驾驶了。
车主补充内容
2023-12-15 16:02
前后轮和传动轴异响严重，打方向异响更严重，倒车出现蜂鸣声。
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2023-12-21 09:41
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【宝马-车辆传动轴出现异响】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1586宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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