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-2分
思皓X8车辆漏电和日行灯漏水,4S店无法给予有效维修
思皓思皓X8
2023-12-07
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌思皓
投诉编号QT323298(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-07 01:53:16
投诉地区
4S店名称兰州市城关区思皓车品会
里程数(KM)28453
购车时间2020-12-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 思皓X8发动机故障灯常亮,4S店已多次维修无果

2020年12月30号发动机故障灯亮过一次,后续发动机故障灯时亮时不亮。兰州江淮每次去就是清除故障,也换了碳磁阀,但问题一直未解决。现在故障灯常亮起,2023年8月20号车辆开始漏电,车联网无法使用。车子停放四五天,无法启动。2023年10月13号刚修的车子,这个车子故障灯修了好多次,都记不清楚了。车联网的boss换了两个,车辆的压缩机更换过一次。

上次投诉最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

车子到现在还没修好,更换车联网TBOX后还是漏电,日行灯漏水。车主来回加油、住宿已用1万块钱的费用,生活折腾不起。4s店这边不会修理,厂家的工程师就一个故障,来回踢皮球。车主要求厂家技术人员前来修理,或给更换车辆。

车主补充内容
2023-12-14 18:00
思皓x8从2023年8月20号开始漏电,一直到2023年12月14号漏电问题一直未解决。厂家工程师找不到漏电的原因,更换4个t pose,从兰州江淮修到天水兰奥,一直找不到漏电的原因。本人从西藏昌都开车2000多km,到甘肃天水兰奥,断断续续20天,自己加油吃饭住宿已自费1万多。到兰州江淮的1万左右,这4个月用掉3万,就是这个车发动机故障灯和漏电的问题。我的店铺也关了20多天,每天损失一到两千,要求厂家给退换车辆。
2023-12-08 09:15
最终结果
思皓汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2023-12-17
厂家又换了一家4s店,踢皮球,对于这这种厂家,非常痛恨
思皓数据统计:
投诉量47
完成率为85%
回复率81%
满意度为6%
发表临时结果0
发表最终结果38
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