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上汽大众途观L轮毂出现氧化的现象,要求厂家给予解决
上汽大众途观L
2023-11-12
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT322832(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-12 11:43:33
投诉地区
4S店名称淮北华松汽车
购车时间2022-11-24
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

去年11月底提车旗舰版,质保期内四个轮毂出现不同程度的氧化并开始腐蚀。轮毂在无任何外力剐蹭的情况下出现氧化问题,希望厂家能给解决。

车主补充内容
2023-11-14 17:03
这明显不是人为外部腐蚀, 4个轮子都有,而且还有相对的氧化印。厂家回复说人为外部氧化不是质量问题,其他车友一起买的同款同配置同一个月车辆就没有。
2023-11-20 19:57
周末经4s店上线检测4个轮毂,有三个出现氧化,只有左后轮没有任何问题。这难道还是人为腐蚀吗,不是质量问题吗。 同等行驶环境下只有这一个轮毂没有任何问题,没有任何氧化痕迹。
2023-11-13 09:21
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2024-01-25 14:50
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
四个汽车轮毂均出现不同程度氧化腐蚀的现象,腐蚀痕迹由内向外,清漆层内部腐蚀,表面光滑。
上汽大众数据统计:
投诉量8262
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3556
发表最终结果12970
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