我于2026年1月6日在开不到5km/h的时速与一辆静止的车发生碰撞,对方车辆仅玻璃碎了。我方车辆左前方裂开,车门打不开。这是否表示车辆在出厂时没做过质量把控,也没做过碰撞测试等。而且当时在购车时说提供代步车服务,结果现在以我们不符合条件反悔。因为我希望小鹏赔偿维修损失,并提供当时承诺的代步车服务,如果提供不了需提供对应补偿。
小鹏汽车MONA M03碰撞后车门无法打开,要求赔偿维修损失
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT342292(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-07 16:48:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州昆山明诚小鹏4s店 |
| 购车时间 | 2025-06-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
18小时前
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰。经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。
小鹏汽车数据统计:
投诉量351宗
完成率为88%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果85次
发表最终结果310次
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