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吉利星越S车辆出厂时存在喷漆的情况,厂商却不作为不予处理
吉利汽车星越S
2023-09-12
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT321738(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-12 10:30:32
投诉地区
4S店名称恒顺瑞达
里程数(KM)50000
购车时间2021-08-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年8月30日在张家口恒顺瑞达吉利4s店进行提车,在使用过程中发现车辆疑似喷漆的情况。先抛开车辆的问题不说,我每天跟厂家反馈,一个多月了,4s店没有一个通电话过来。厂家给的理由就是反馈反馈,请问你们反馈的结果呢。每次我投诉就告知一个结果,说是已经反馈了。请问反馈到哪了,有人跟我联系吗。厂家和4s店存在严重的态度问题,希望大家睁大眼睛看下。

2023-09-18 09:33
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5921
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8698
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