吉利星越S厂家虚假宣传车机升级功能，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT321455(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-30 12:16:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恒顺瑞达汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2021-08-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
厂家虚假宣传，宣传的时候说是可以FOTA升级。然而买完车到现在两年了，从来没有FOTA升级后，询问4S店也没说升级过。车机系统老旧，这也算是吉利的高端车型了。我们年轻人打着爱国的旗号买了国产车，然而国产车就这样对待我们。车机自带的百度地图版本低级，全是不符，让我们怎么用。
车主相关投诉
2023-09-04 10:49
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
吉利汽车数据统计:
投诉量5921宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8698次
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