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-2分
吉利博越仪表盘花屏,厂家却不予免费更换维修
吉利汽车博越
2023-09-08
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT321677(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-08 16:49:03
投诉地区
4S店名称华创吉利汽车
里程数(KM)70500
购车时间2018-01-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利博越仪表盘花屏,要求厂家给予更换维修

2018年购买博越智雅版,2021年仪表最上面出现一道白线,本人没在意。2023年白线忽然变多,越来越严重。通过车友会等了解,好多车都有同样问题,希望厂家更换解决。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

为什么有的人厂家免费可以更换,4s店还说内地估计可以,新疆不行,这是什么逻辑。为什么有的新疆车友就换新了,是因为关系吗。本人18年初购买的车,20年初跑了一万多公里不到两万时就出现过白屏,最上面一道线,本人没在意也不了解。然后20年底车辆4万多公里时候出现了两三道线,也不影响,就没管。然后三年多的疫情,去年疫情新疆封闭了好几个月,车也一直停着。23年最近这几个月屏幕线越来越多,给厂家打了不下10次电话,也是未解决。后期通过平台投诉,4s店打电话维修说优惠500,还说500也是4s店垫付。厂家真的就不想解决质量问题吗,这东西这么容易坏就真的没人管吗。现在本人希望免费更换仪表,这是车质量问题,厂家应该重视质量问题,有白屏影响车辆行驶安全。大家都是信任吉利品牌才买的车,希望厂家能负责。希望平台协助解决,因为从投诉到现在过去3个月了。

车主相关投诉
2023-09-11 15:06
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没解决问题
涉及【吉利汽车-博越仪表盘显示屏花屏】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
仪表显示屏开始出现一两条线,后来白线忽然变多(花屏),严重影响行车安全
吉利汽车数据统计:
投诉量5921
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8698
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