2分
比亚迪宋Pro DM电池包出现严重故障，售后擅自给更换旧配件维修
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT320906(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-19 15:11:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 聊城市比亚迪豪迪4S店 |
| 里程数(KM) | 55134 |
| 购车时间 | 2022-02-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2023-08-21 08:22
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-08-22 17:28
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决，请知悉，谢谢！
投诉人打分
2分，非常满意
服务店的服务非常满意，对给出的处理方案满意
车主撤诉申请:2023-08-22 17:53
撤诉成功时间:2023-09-01 00:00
2023-08-21 08:22
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-08-22 17:28
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决，请知悉，谢谢！
投诉人打分
2分，非常满意
服务店的服务非常满意，对给出的处理方案满意
车主相关投诉
比亚迪数据统计:
投诉量9045宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果299次
发表最终结果74次
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