投诉人 | 周女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT320738(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-14 14:42:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 云南东风南方汽车销售服务有限公司玉溪红塔分公司 |
里程数(KM) | 8万多 |
购车时间 | 2017-02-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年2月购买东风日产新轩逸,2023年8月4日行驶中出现发动机故障灯亮起。4s店检测后,显示故障码P0847,变速器液压传感器/B开关故障,需更换CVT变速箱阀体,价格高昂。车辆6年8万公里,一直4s店正常保养。一个多月前刚在4S店更换了变速箱油(1200多),未暴力驾驶,转速从未超3千,一接近3千就有打滑的感觉。买过发动机超长延保10年20万公里,现在4S店说汽车已过保,超长延保不包含变速箱,维修更换费用要车主自己承担。经了解,日产CVT变速箱出现问题的概率相对较大,特别是2016、2017款。虽然只是概率事件,但对我们投诉车主来说就是百分百的质量问题。看一个汽车品牌,一是质量,二是售后服务。产品有问题,厂家和经销商都应积极为我们用户着想,拿出诚意。在此,强烈要求厂家和经销商对此问题车给予召回,免费保修更换零部件。
现实中,大部分车主不知道投诉,自认倒霉,但心中窝火,少部分选择上网投诉维权。网上查询发现日系CVT车中,日产比丰田、本田投诉量比大很多。日产车主投诉的变速箱问题多为加油无力、顿挫、异响、打滑、出故障码、甚至失速威胁人身安全。以某网站数据为例:1、日系三雄投诉量排行榜:2016—2023年8月11日止,日产轩逸第一,多达5327次。日产奇骏第二3453次。其中,典型问题都是CVT变速箱问题。2、车型年款投诉量统计:2016款日产轩逸1812次,第一多。其中,变速箱问题投诉506次,占投诉问题近三分之一,第一多。3、品牌比较统计:日产2万1千多次投诉中,变速器异响1774次、顿挫1671次、故障灯亮1191次、无法加速998次、滑阀箱故障994次,共6628次变速箱问题,占总投诉量的三分之一多。还有汽车投诉网等等的投诉,随意去看。另外,没有投诉的车主又有不少吧。最后,请在图片一栏看一下有关数据截图,以及其他网站的有关日产CVT的图片。车主投诉所用数据都来自有关网站,请鉴别。